Portocaliu

Multi ne intrebam in timpul facultatii oare cum e dupa ce termin, oare ce o sa fac, ma voi descurca la serviciu, o sa imi placa ? Din ciclu hai sa vedeti si voi ce fac eu, va povestesc pe scurt ce inseamna sa lucrezi la dezvoltarea unei retele de comunicatii.

Viata unui inginer in departamentul Dezvoltare la Orange. Departamentul acesta se ocupa atat de instalarea si integrarea echipamentelor si serviciilor noi in retea cat si de modernizarea retelei, pe scurt tot ce este nou este pus in exploatare de acest departament, dupa care este preluat de echipele de exploatare gestionare si intretinere. Pentru a detalia mai frumos, o sa va povestesc de primul meu proiect care a avut ca scop taxarea serviciilor de date dupa continut, adica daca e un mail un pret daca e o melodie un alt pret, o poza alt pret si tot asa.

Supplier Selection. Proiectul a inceput cand la cererea echipei de Marketing, departamentul nostru, adica eu, am inceput sa definim criteriile tehnice pe care trebuie sa le indeplineasca echipamenul pe care il cautam, bineinteles aceste criterii se bazau pe cerintele echipei comerciale. Acest lucru fiind terminat, am trimis criteriile si cerintele noatre catre producatorii de echipamente de telecomunicatii, apoi pe baza raspunsurilor acestora, la cerintele noastre, am selectionat 3 mari producatori : Cisco, Ericsson si Nokia care raspundeau cel mai bine criteriilor impuse de noi si am inceput sa facem teste cu ei sa vedem care dintre echipamentele lor functioneaza cel mai bine si ne ofera cea mai buna solutie. Se efectueaza doua tipuri de teste, primul tip sunt teste de echipament unde se verifica anduranta echipamentelor, daca rezista la incarcare mare, daca exista redundanta, ce mecanisme de defense(protejare) exista, si foarte important alarmele, statisticile si taxarea. Al doilea tip sunt testele functionale in care se verifica cum functioneaza echipamentul, daca toate serviciile sunt conforme cu specificatiile si cum va evolua in reteaua Orange. Pe baza testelor si bineinteles a pretului am ales solutia cea mai convenabila pentru Orange : Cisco si echipamentul sau ce se numeste CSG = Content Service Gateway. Odata ales furnizorul se face comanda si mai departe e treaba contabililor.

Netork Design. La introducerea unui nou echipament se schimba si arhitectura retelei, de aceea inainte de livrare suntem nevoiti sa planificam si sa redesenam noua retea ce cuprinde si echipamentul pe care dorim sa-l introducem. Cateodata este simplu daca e vorba de un echipament la marginea retelei care nu prea impacheteaza multe echipamente, dar cateodata este destul de dificil mai ales cand se impacheteaza si domenii ca taxarea sau provizionarea, domenii din gestiunea departamentului IT. Exista doua nivele pentru arhitectura retelei care sunt folosite in general, High Level Design unde sunt schitate doar echipamentele implicate si interfetele logice dintre ele si Low Level Design, diagrama care ajunge pana la detalii precum IP-uri si porturi fizice din ruter. Toate acestea sunt necesare pentru echipa de instalare si integrare a producatorului atunci cand o sa conecteze echipamentul si o sa-l configureze dar si pentru echipa de exploatare din Orange, ca sa stie ce modificari sa faca pe echipamentele deja in productie pentru a colabora cu noul echipament. Plus trebuie intotdeauna sa avem o viziune clara asupra retelei Orange.

Instalation and Integration. Pentru instalarea echipamentului, trebuie inainte ca acesta sa fie livrat, sa se rezerve spatiul necesar in centrala unde vrem sa-l instalam, trebuie sa ne asiguram ca cerintele de aerisire si energie sunt satisfacute si sa rezervam din timp porturi pentru conectare in echipamentele adiacente cu care se va conecta. Tot inainte de livrare trebuie propus un alt document, acesta se numeste Network Implementation Plan si contine diagrama fizica a locului unde va fi instalat echipamentul, descrierea hardware a acestuia, numarul de interfete, capacitatea, pozitiile cablurilor si in general tot ce tine de arhitectura fizica a site-ului si echipamentului. Livrarea si instalarea se face de catre producator pe baza acestui document si sub supravegherea responsabilului de centrala. Configurarea initiala a echipamentului este facuta tot de catre producator, iar configurarea echipamentelor cu care se integreaza este facuta de catre Orange.

Testing and Validation. Echipamentul nou deja integrat va fi configurat si se vor aplica politicile de configurare specifice serviciilor Orange, va fi customizat pentru reteaua noastra. Odata acestea aplicate, se va trece la faza de testare si validare. In prealabil, trebuie intocmit un alt document Aceptance Strategy in care se vor defini domeniile si functionalitatile care vrem sa fie testate, de exemplu, in linii mari domeniile sunt : Alarme, Statistici, Taxare, Provizionare, Sarcina, Defense (acestea sunt tipul de teste in care taiem o interfata sau oprim un procesor si urmarim ca echipamentul sa comute pe cealalta interfata sau pe celalalt procesor), Funtionalitati, Servicii si desigur Non-Regresion (pentru a verifica ca nu sunt impachetate negativ serviciile. Desigur, va intrebati de ce mai trebuie testat, nu l-am testat odata ? Nu e chiar asa, in testele precedente pentru selectionarea producatorului, fiecare furnizor vine cu un produs standard, eventual de capacitate limitata, si cu configuratie standard neadaptata serviciilor Orange. Deci dupa ce se testeaza serviciile Orange si observam ca echipamentul functioneaza asa cum am specificat si indeplineste criteriile noastre, atat ale echipei tehnice cat si ale echipei de marketing, atunci echipamentul este validat si poate fi lansat in reteau comerciala.

Project Management. Gestionarea proiectului de la faza de cerinta marketing sau tehnica pana la lansarea comerciala a fost in intregime in responsabilitatea mea. Au fost analizate riscurile care ar putea intarzia sau opri proiectul si au fost gasite solutii de evitare a lor. Am gestionat resursele, am lucrat cu echipa de proiect, compusa din oameni de la Orange si de la furnizor. Am organizat sedinte pentru definirea aspectelor tehnice si pentru planificarea proiectului. Ca Project Manager trebuie sa stii foarte bine sa lucrezi cu oameni, sa le distribui sarcini pe care sa le execute avand in vedere ca nu esti seful lor. Trebuie sa ai tact si diplomatie si uneori, umor. Trebuie sa definesti foarte bine de ce ai nevoie si cand anume sa le ai. Deci in cateva cuvinte, acest proiect presupune: organizare, planificare si managemet de resurse si riscuri.

Desi poate par prea multe documente de intocmit, desi pare greu sa prevezi si sa tii cont de atatea detalii, desi e dificil cateodata sa lucrezi cu oameni, nu pot sa spun decat ca satisfactia cand vezi serviciul sau echipamentul tau lansat comercial este nepretuita. Am fost la Timisoara cand a lansat Orangeul 3G-ul, la care am lucrat si eu, pot sa spun ca a fost unul dintre cele mai frumoase momente din viata mea profesionala. Sa vezi atata lume adunata si sa se bucure de rodul muncii tale !